Más de 20 mil protagonistas fueron atendidos en el primer trimestre de este año, a través de la Línea 133 del Ministerio de la Familia, brindando información, orientación y acompañamiento, con apoyo de las herramientas digitales WhatsApp y la aplicación de asistente emocional ARI.
“La plataforma de WhatsApp ha permitido fortalecer la respuesta inmediata, brindando primeros auxilios psicológicos y recibiendo reportes de situaciones que vulneran los derechos de niñas, niños, adolescentes y adultas mayores, activando rutas de atención y protección de forma oportuna”, informó el Ministerio de la Familia.
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Entre las consultas que más hizo la población por medio del Centro de Información y Orientación, fueron sobre información del pago de pensión alimenticia, estado de saldo de pensiones, cobro internacional de alimentos y acceso a programas socioeducativos.
De acuerdo al Ministerio de la Familia, con apoyo de la asistente emocional ARI, se mantiene una comunicación permanente con más de 600 niñas, niños y adolescentes, quienes acceden a herramientas como el diario emocional y contenidos sobre educación integral de la sexualidad, valores, autoestima y resiliencia.
“Promoviendo el bienestar emocional desde entornos digitales seguros, previniendo manifestaciones de pérdida de amor a la vida. De esta manera, el Ministerio de la Familia consolida un modelo de atención moderno, cercano y sin barreras, que garantiza acompañamiento integral a las familias nicaragüenses dentro y fuera del país, fortaleciendo la protección, la prevención y el bienestar en nuestra Nicaragua Bendita y Siempre Libre”, agregó la institución.
